1. Responsable de datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
2. ¿Qué datos recopilamos?
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio:
- Correo electrónico - para enviarte los textos generados
- Descripción de tu negocio - que ingresas en el formulario para que podamos generar textos
- Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador (para seguridad y análisis)
- Datos de pago - procesados por un proveedor de pagos externo (no guardamos datos de tarjetas)
3. ¿Para qué procesamos tus datos?
| Propósito |
Base legal |
| Cumplimiento del pedido y envío de textos |
Ejecución del contrato |
| Atención de consultas y reclamaciones |
Ejecución del contrato |
| Envío de información de marketing (si te suscribiste) |
Consentimiento |
| Analítica y mejora del sitio |
Interés legítimo |
| Prevención de fraude |
Interés legítimo |
4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos del pedido - durante el período requerido por las leyes fiscales (5 años)
- Descripción del negocio - se elimina después de generar los textos o se conserva hasta 30 días para soporte técnico
- Datos de marketing - hasta que retires el consentimiento
- Registros técnicos - hasta 12 meses
5. ¿A quién compartimos tus datos?
Tus datos se pueden compartir solo con socios de confianza necesarios para prestar el servicio:
- Proveedor de pagos - para procesar pagos
- Servicio de email - para enviar los textos generados
- Cloudflare Workers (plataforma serverless) - procesamiento de envíos de formularios
- Anthropic (Claude) (generador de textos AI) - las descripciones de negocios se envían a la API de Anthropic para generar textos de marketing. Los datos pueden procesarse en EE.UU. bajo Cláusulas Contractuales Estándar.
- Google Analytics - para analítica de tráfico del sitio
- Microsoft Clarity - para análisis del comportamiento del usuario, incluidos mapas de calor y grabaciones de sesión, para mejorar la usabilidad del sitio. Microsoft puede procesar datos anonimizados de interacciones. Privacidad: https://privacy.microsoft.com
- Proveedor de hosting - para mantener el servicio
Todos los socios están obligados a proteger tus datos según las leyes aplicables.
6. Cookies
Usamos cookies para:
- Cookies esenciales - funcionamiento del sitio, recordar tu elección de idioma
- Cookies analíticas - Google Analytics y Google Tag Manager (puedes desactivarlas)
- Cookies de Microsoft Clarity - CLID, ANONCHK, _clck, _clsk, SM, MR, MUID - utilizadas para grabación de sesiones y análisis de mapas de calor (puedes desactivarlas)
Puedes gestionar cookies en la configuración de tu navegador o a través de nuestro banner de cookies.
7. Sus Derechos
Bajo el RGPD (Artículos 15-22), usted tiene derecho a:
- Acceso (Art. 15) - consultar qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación (Art. 16) - corregir datos inexactos
- Supresión (Art. 17) - solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Limitación (Art. 18) - restringir la forma en que procesamos sus datos
- Portabilidad (Art. 20) - recibir sus datos en un formato legible por máquina
- Oposición (Art. 21) - oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Retirar el consentimiento - en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo
- No ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22) - derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que produzca efectos jurídicos o igualmente significativos. TextsForBusiness utiliza inteligencia artificial para la generación de textos, pero las decisiones que afectan a los usuarios (por ejemplo, precios, acceso al servicio) siempre cuentan con supervisión humana.
Para ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico a contact@millai.eu. Respondemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción (RGPD Art. 12 §3, con posible prórroga de 60 días para solicitudes complejas).
8. Derecho a presentar reclamación
Si crees que estamos procesando tus datos ilegalmente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente:
Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
Ciudad de México
https://www.gob.mx/profeco
9. Seguridad de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluyendo:
- Cifrado de conexiones (HTTPS/SSL)
- Almacenamiento seguro de datos
- Acceso limitado a los datos
10. Transferencia de datos fuera de América Latina
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google) pueden procesar datos fuera de América Latina. En estos casos, aseguramos protecciones adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades competentes.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Notificaremos cambios significativos actualizando la fecha en esta página.
12. Contacto
Para asuntos relacionados con la protección de datos personales, contáctanos:
Email: contact@millai.eu