Texts for BusinessDéfinition
Un CTA est un bouton, lien ou texte indiquant clairement la prochaine action à entreprendre, comme « Réservez maintenant » ou « Téléchargez le guide ».
Pourquoi c'est important
Un CTA faible ou absent vous coûte de l'argent chaque jour. Un cabinet dentaire à Paris a changé le CTA de sa page d'accueil de « En savoir plus » à « Réservez votre détartrage - 79 € pour les nouveaux patients » et a vu les réservations de rendez-vous augmenter de 34 % en deux semaines. Cela représentait 12 000 € supplémentaires de chiffre d'affaires mensuel grâce à un seul changement de bouton. La plupart des entrepreneurs pensent que les gens vont trouver d'eux-mêmes la prochaine étape, mais ce n'est pas le cas. Quand les visiteurs ne voient pas une étape suivante claire, 70 % d'entre eux s'en vont et ne reviennent jamais. Un CTA solide supprime cette confusion et indique directement aux gens comment vous donner leur argent.
Exemple
Une consultante en marketing à Lyon avait une page services qui se terminait par « Intéressé pour travailler ensemble ? N'hésitez pas à nous contacter. » Sur trois mois, elle a reçu 8 demandes sur 2 400 pages vues, soit un taux de conversion de 0,3 %. Elle l'a remplacé par un CTA spécifique : « Réservez un appel gratuit de 30 minutes » avec un bouton orange vif lié à son calendrier en ligne. Elle a également ajouté une deuxième ligne : « Je vais examiner votre marketing actuel et vous donner 3 améliorations concrètes que vous pouvez mettre en place immédiatement. »
Le résultat : 67 appels réservés sur les 2 400 visiteurs suivants, soit un taux de conversion de 2,8 %, près de 10 fois mieux. Cela s'est traduit par 14 nouveaux clients d'une valeur de 42 000 € en contrats au cours du trimestre suivant, contre 2 clients au cours de la période précédente.
Comment l'appliquer
- Utilisez des verbes d'action qui commencent par une commande : « Planifiez », « Téléchargez », « Obtenez », « Commencez », « Réclamez » - pas des phrases passives comme « En savoir plus » ou « Cliquez ici ».
- Rendez votre bouton CTA d'une couleur contrastée par rapport au reste de votre page pour qu'il soit impossible de le manquer.
- Dites aux gens exactement ce qui se passe ensuite : « Réservez votre consultation gratuite » est mieux que juste « Nous contacter ».
- Ajoutez de l'urgence ou un bénéfice si pertinent : « Démarrez votre essai gratuit de 14 jours » ou « Téléchargez la checklist (2 minutes) ».
- Placez les CTA partout où quelqu'un pourrait être prêt à agir - pas seulement en bas de page, mais après votre point principal.
- Utilisez un seul CTA principal par page pour éviter la paralysie décisionnelle ; si vous avez besoin d'options secondaires, rendez-les visuellement moins saillantes.
Termes connexes
- Copywriting de conversion - Les CTA sont l'étape finale du copywriting de conversion qui transforme l'intérêt en action.
- Copywriting de page d'accueil - Les pages d'accueil sont construites autour d'un CTA unique et puissant qui oriente toute la structure de la page.
- Microcopy - Le petit texte près de votre bouton CTA (comme « Aucune carte de crédit requise ») est un microcopy qui réduit les frictions.
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