Ce este descrierea produsului/serviciului? Definiție și exemple

Definiție

Descrierea produsului/serviciului explică ce vinzi, pentru cine este și ce problemă rezolvă, răspunzând la întrebarea cumpărătorului: „Ce va face asta pentru mine?"

De ce contează

Descrierea ta de produs influențează direct rata de conversie - procentajul de vizitatori care devin clienți. Un cabinet stomatologic din București și-a rescris descrierea pentru albirea dinților, concentrând-se pe beneficii în loc de specificații tehnice. Înainte: „Tratament profesional cu peroxid de hidrogen, sesiuni de 45 de minute." După: „Obții dinți vizibil mai albi în mai puțin de o oră - perfect înainte de intervievări de angajare, nunți sau fotografii de familie. Cei mai mulți pacienți văd rezultate cu 3-4 tonuri mai deschise." Rata lor de rezervare a crescut de la 2,3% la 6,8%, adăugând aproximativ 3.200 de lei în venituri lunare din același trafic pe site.

Exemplu

O consultantă de marketing din Cluj vindea un „Pachet lunar de strategie de marketing" cu această descriere: „Consultanță de marketing lunară și cuprinzătoare, inclusiv dezvoltarea strategiei, planificarea campaniilor și analiza performanței. Valorifică cele mai bune practici din industrie și perspective bazate pe date."

A rescris-o în felul următor: „Obții un plan de marketing complet în fiecare lună - fără ghicitori, fără risipă de buget publicitar. Vei ști exact ce să postezi, unde să îți cheltuiești bugetul și care clienți potențiali să urmărești. Include o sesiune de strategie de 90 de minute și un plan de acțiune pas cu pas pe care poți da echipei tale sau unui asistent virtual. Clienții obișnuiți văd 40% mai mulți clienți potențiali calificați în 60 de zile."

Rezultat: Rata ei de interogări a crescut de la 8 la 23 de clienți potențiali calificați pe lună, iar rata de închidere s-a îmbunătățit de la 25% la 40% pentru că perspectivele înțelegeau exact ce cumpărau înainte de apelul de vânzare.

Cum să aplici

1. Începe cu principalul beneficiu sau rezultat pe care îl obține clientul, nu cu o listă de caracteristici
2. Specifică pentru cine este asta (industrie, mărimea afacerii sau problemă specifică)
3. Include 1-2 numere concrete care dovedesc valoare (timp economisit, creștere de venituri, frecvența problemei)
4. Listează 3-5 prestări sau componente specifice pentru ca cumpărătorii să știe exact ce primesc
5. Abordează cea mai comună obiecție sau întrebare chiar în descriere
6. Termină cu ce se întâmplă după achiziție (cronologie, primul pas sau o victorie rapidă)

Termeni conexi

• Pagina de ofertă a site-ului - Pagina ta de ofertă folosește mai multe descrieri de produse pentru a-ți prezenta întreaga gamă de servicii
• Descriere de companie optimizată pentru SEO - Descrierile de companie explică cine ești; descrierile de produse explică ce vinzi
• Apel la acțiune - Fiecare descriere de produs ar trebui să se termine cu un apel clar la acțiune care spune cititorilor ce să facă în continuare

Ghiduri conexe

• Auto Mechanic Business Description
• Cleaning Company Description