1. Administrator de date
Administratorul datelor tale cu caracter personal este:
2. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți furniza serviciul:
- Adresa de email - pentru a-ți trimite textele generate
- Descrierea afacerii tale - pe care o introduci în formular, pentru ca noi să putem genera textele
- Date tehnice - adresa IP, tipul de browser (pentru securitate și analiză)
- Date de plată - procesate de un operator extern de plăți (noi nu păstrăm datele cardului)
3. De ce prelucrăm datele?
| Scop |
Baza juridică (GDPR) |
| Executarea comenzii și trimiterea textelor |
Art. 6 alin. 1 lit. b - executarea contractului |
| Gestionarea întrebărilor și reclamațiilor |
Art. 6 alin. 1 lit. b - executarea contractului |
| Trimiterea informațiilor de marketing (dacă te-ai înscris) |
Art. 6 alin. 1 lit. a - consimțământ |
| Analiză și îmbunătățirea serviciului |
Art. 6 alin. 1 lit. f - interes legitim |
| Prevenirea fraudei |
Art. 6 alin. 1 lit. f - interes legitim |
4. Cât timp păstrăm datele?
- Datele comenzii - timp de 5 ani conform cerințelor fiscale
- Descrierea afacerii - ștearsă după generarea textelor sau păstrată până la 30 de zile pentru suport tehnic
- Datele de marketing - până la retragerea consimțământului
- Jurnalele tehnice - până la 12 luni
5. Cui le transmitem datele?
Datele tale pot fi transmise doar partenerilor de încredere necesari pentru furnizarea serviciului:
- Operator de plăți - pentru procesarea plăților
- Serviciu de email - pentru trimiterea textelor generate
- Cloudflare Workers (platformă serverless) - procesarea trimiterii formularelor
- Anthropic (Claude) (generator de text AI) - descrierile afacerii sunt trimise la API-ul Anthropic pentru a genera texte de marketing. Datele pot fi procesate în SUA pe baza Clauzelor Contractuale Standard (SCC).
- Google Analytics - pentru analiza traficului pe site
- Microsoft Clarity - pentru analiza comportamentului utilizatorilor, inclusiv hărți termice și înregistrări de sesiuni, în scopul îmbunătățirii ușurinței de utilizare. Microsoft poate procesa date anonimizate cu privire la interacțiuni. Confidențialitate: https://privacy.microsoft.com
- Furnizor de hosting - pentru menținerea serviciului
Toți partenerii sunt obligați să protejeze datele tale conform GDPR.
6. Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru:
- Cookie-uri esențiale - funcționarea serviciului, memorarea alegerii limbii
- Cookie-uri analitice - Google Analytics și Google Tag Manager (le poți dezactiva)
- Cookie-uri Microsoft Clarity - CLID, ANONCHK, _clck, _clsk, SM, MR, MUID - utilizate pentru înregistrarea sesiunilor și analiza hărților termice (le poți dezactiva)
Poți gestiona cookie-urile în setările browserului tău sau prin bannerul nostru de cookie-uri.
7. Drepturile Dumneavoastră
În temeiul GDPR (Articolele 15-22), aveți dreptul la:
- Acces (Art. 15) - să consultați ce date deținem despre dumneavoastră
- Rectificare (Art. 16) - corectarea datelor inexacte
- Ștergere (Art. 17) - solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră („dreptul de a fi uitat")
- Restricționare (Art. 18) - limitarea modului în care prelucrăm datele dumneavoastră
- Portabilitate (Art. 20) - primirea datelor dumneavoastră într-un format care poate fi citit automat
- Opoziție (Art. 21) - să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim
- Retragerea consimțământului - în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară
- De a nu face obiectul unor decizii automate (Art. 22) - dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (inclusiv crearea de profiluri) care produce efecte juridice sau efecte semnificative similare. TextsForBusiness utilizează inteligența artificială pentru generarea de texte, însă deciziile care îi afectează pe utilizatori (de ex., prețuri, acces la servicii) implică întotdeauna supraveghere umană.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta prin e-mail la contact@millai.eu. Răspundem în termen de 30 de zile de la primirea solicitării (GDPR Art. 12 §3, cu posibilitatea de prelungire cu 60 de zile pentru solicitările complexe).
8. Dreptul de a depune plângere
Dacă crezi că prelucrăm datele nelegitim, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Bulevardul Avraham Lincoln nr. 2, Domul Teleormanu, sector 1, București
https://www.dataprotection.ro
9. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a-ți proteja datele, inclusiv:
- Criptarea conexiunilor (HTTPS/SSL)
- Stocarea sigură a datelor
- Acces restricționat la date
10. Transferul de date în afara SEE
Unii dintre furnizorii noștri de servicii (de ex. Google) pot procesa datele în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, asigurăm protecții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
11. Modificări ale politicii
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate. Te vom anunța despre modificări substanțiale printr-o actualizare a datei pe această pagină.
12. Contact
Pentru probleme legate de protecția datelor cu caracter personal, contactează-ne:
Email: contact@millai.eu