Texts for BusinessEn beskrivelse av et byggefirma må fortelle leseren hvilke arbeider som hører til virksomheten din. En huseier som planlegger innvendig oppussing, trenger annen informasjon enn en kjøper som vurderer et tilbud. Start med de samme kontrollerte faktaene, og velg deretter detaljene hver leser trenger.
Denne veiledningen følger én fiktiv entreprenør gjennom en bedriftspresentasjon, innledningen til et tilbud og en beskrivelse på nettsiden. Den viser også hvordan du erstatter vage formuleringer og kontrollerer påstandene før publisering. For en bredere innføring i formatet kan du lese veiledningen til beskrivelse av byggefirma.
Alder & Beam Construction er et fiktivt undervisningseksempel. Navnet, tjenesteområdet, arbeidene, arbeidsprosessen og eksempeltilbudet er oppdiktet. Ingen av eksemplene beskriver en virkelig entreprenør, et ferdigstilt prosjekt eller et testet salgsresultat. Bytt ut opplysningene om bedriften før du bruker teksten.
Innhold
- Lag et faktaark før du skriver presentasjonen
- Eksempel 1 - en presentasjon av byggefirmaet
- Eksempel 2 - en innledning i et tilbud
- Eksempel 3 - en nettsidetekst med et tydelig neste steg
- Rediger en vag byggefirmaomtale trinn for trinn
- Kontroller hver påstand mot en kilde
- Tilpass beskrivelsen når bedriften er ny
- Gjennomgå sluttversjonen med den som utfører arbeidet
- Relaterte begreper i ordlisten
- Se også
Lag et faktaark før du skriver presentasjonen
I dette eksemplet antar vi at Alder & Beam utfører innvendig oppussing av boliger i det fiktive området Westhaven. De oppgitte arbeidene dekker snekkerarbeid, reparasjon av puss og innvendige ferdigstillingsarbeider. En navngitt kontaktperson samordner spørsmål om prosjektet. Arbeidene beskrives i et skriftlig arbeidsomfang, og foreslåtte endringer diskuteres før de avtales.
Endringer i bærende konstruksjoner, elektrisk arbeid og rørleggerarbeid faller utenfor standardomfanget i dette eksemplet. Bedriften oppgir ingen stiftelsesdato, prosjektantall, lisenser, akkrediteringer, vurderingsscore eller sikkerhetshistorikk. Ved å utelate dette holder demonstrasjonen seg til informasjon som kan kontrolleres for en virkelig bedrift.
Lag ditt eget faktaark med tjenester, eiendomstyper, kundegruppe, faktisk geografisk dekning og kontaktprosess. Noter hvem som bekreftet hver opplysning. Hvis teamet ditt bare leverer ett fag, beskriver du dette faget. Hvis en annen entreprenør leder hele prosjektet, må din egen rolle komme tydelig frem.
Eksempel 1 - en presentasjon av byggefirmaet
Bruk en bedriftspresentasjon når noen trenger en introduksjon som kan gjenbrukes i en leverandørmappe, brosjyre eller første henvendelse. Denne fiktive versjonen beskriver bedriften uten å antyde at et prosjekt allerede er avtalt.
Alder & Beam Construction utfører innvendig oppussing av boliger i Westhavenområdet. Arbeidet vårt omfatter snekkerarbeid, reparasjon av puss og innvendige ferdigstillingsarbeider for huseiere som fornyer eksisterende rom.
Vi beskriver de foreslåtte arbeidene skriftlig og utpeker en kontaktperson for spørsmål om prosjektet. Før arbeidet starter, diskuterer vi tilkomst, hvilke rom som berøres, og hvilke beslutninger vi trenger fra huseieren. Foreslåtte endringer gjennomgås før de avtales.
Endringer i bærende konstruksjoner, elektrisk arbeid og rørleggerarbeid faller utenfor standardomfanget vårt. Send eiendommens beliggenhet og en kort beskrivelse av arbeidet for å spørre om prosjektet passer tjenestene våre.
Det første avsnittet identifiserer arbeidet og kjøperen. Det andre beskriver en prosess som en virkelig bedrift måtte ha bekreftet. Det siste setter en grense og ber om nyttige opplysninger. Det inneholder ikke noe underforstått løfte om umiddelbar tilgjengelighet, gratis besøk eller faste priser.
Eksempel 2 - en innledning i et tilbud
Innledningen til et tilbud skal knytte bedriften til det konkrete arbeidet som er beskrevet andre steder i dokumentet. Hold omfanget i samsvar med de prisede postene og unntakene. Det følgende fiktive eksemplet forutsetter et tilbud på innvendige ferdigstillingsarbeider i en gang og en stue.
Alder & Beam Construction foreslår snekkerarbeid, reparasjon av puss og innvendige ferdigstillingsarbeider i gangen og stuen som beskrives i dette tilbudet. Den vedlagte arbeidsbeskrivelsen angir overflater, oppgaver og materialer som er inkludert i det prisede arbeidet.
Den utpekte kontaktpersonen vår vil samordne spørsmål om tilkomst og den avtalte rekkefølgen. Enhver ønsket endring i arbeidet diskuteres før den avtales. Endringer i bærende konstruksjoner, elektrisk arbeid og rørleggerarbeid er unntatt fra dette tilbudet.
Les den spesifiserte arbeidsbeskrivelsen og unntakene, og send eventuelle spørsmål før du godtar tilbudet.
Ikke kopier opplysningen om gang og stue til en annen jobb. Erstatt den med informasjon fra de faktiske befaringsnotatene og pristilbudet. Hvis prisen omfatter klargjøring, men utelater dekorasjonsarbeid, må innledningen ikke gi inntrykk av at rommet leveres ferdig dekorert. Les åpningen sammen med arbeidsomfanget før du sender.
Eksempel 3 - en nettsidetekst med et tydelig neste steg
En besøkende kan komme til nettsiden uten å kjenne bedriften. Presenter arbeidet, området og hvilke prosjekter som passer, før du ber personen ta kontakt. Denne fiktive versjonen kan stå nær lenkene til tjenestesidene.
Planlegger du innvendig oppussing i Westhaven? Alder & Beam Construction utfører snekkerarbeid, reparasjon av puss og innvendige ferdigstillingsarbeider for huseiere som fornyer eksisterende rom.
Fortell hvilke rom som berøres, hvor eiendommen ligger, og hva du vil endre. Vi bruker opplysningene til å diskutere om arbeidet passer tjenestene våre. Endringer i bærende konstruksjoner, elektrisk arbeid og rørleggerarbeid faller utenfor standardomfanget vårt.
Handlingsoppfordringen ber om tre opplysninger. Den lover ingen svarfrist eller ledig startdato. Legg bare til en slik opplysning hvis den virkelige bedriften har godkjent den og kan holde løftet. Legg detaljert tjenesteinformasjon på sidene det lenkes til, slik at innledningen forblir lett å lese.
Rediger en vag byggefirmaomtale trinn for trinn
Ta dette fiktive utkastet: 'Vi er et erfarent byggefirma som leverer fremragende resultater for alle typer prosjekter. Vårt engasjerte team håndterer alt og blir alltid ferdig i tide.'
Merk først påstandene som trenger dokumentasjon. 'Erfarent' krever en forklaring på hvem som har erfaringen, og fra hvilket arbeid. 'Fremragende resultater' trenger noe leseren kan undersøke. 'Alle typer', 'alt' og 'alltid' skaper forventninger som er langt bredere enn tjenesteomfanget i eksemplet.
Erstatt tjenestesetningen med det faktiske arbeidet: 'Vi utfører snekkerarbeid, reparasjon av puss og innvendige ferdigstillingsarbeider for huseiere i Westhaven.' Beskriv deretter en bekreftet arbeidspraksis: 'Det avtalte arbeidet registreres i en skriftlig arbeidsbeskrivelse, med en navngitt kontaktperson for spørsmål om prosjektet.'
Fjern tidsgarantien med mindre den er del av en konkret avtale som bedriften kan stå inne for. Avslutt med opplysningene teamet faktisk bruker ved henvendelser. Den redigerte versjonen lar leseren vurdere om bedriften passer, uten å late som resultatet av et fremtidig prosjekt er kjent.
Kontroller hver påstand mot en kilde
Bruk denne sjekklisten når du redigerer den virkelige teksten din. Eksemplene ovenfor gir ingen dokumentasjon for din bedrift. En manglende kilde betyr at påstanden holdes utenfor til den er bekreftet.
| Planlagt påstand | Hva du skal sjekke før du tar den med |
|---|---|
| Tjenester og prosjekttyper | Oppdatert tjenesteliste og bekreftelse fra den som har ansvar for utførelsen |
| Tjenesteområde | Steder eller geografiske grenser der bedriften for tiden tar oppdrag |
| År i drift | Bedriftens faktiske oppstartsdato, skilt fra en persons tidligere erfaring |
| Antall ferdigstilte prosjekter | Prosjektregistre og definisjonen som brukes for å telle en ferdigstilt jobb |
| Lisens eller akkreditering | Nøyaktig innehaver, utstedende organ, omfang og gjeldende status |
| Opplysning om forsikring | Gjeldende dokumenter og ordlyd godkjent av den som har ansvar for dekningen |
| Vurderingsscore eller kundesitat | Originalkilde, dato, korrekt ordlyd og tillatelse der det trengs |
| Sikkerhetspåstand | Dokumentasjon som dekker det oppgitte målet, perioden og bedriftens aktiviteter |
| Bilder av tidligere arbeid | Prosjektets identitet, din nøyaktige rolle og tillatelse til å bruke bildene |
Oppbevar dokumentasjonen sammen med arbeidsutkastet. Du trenger ikke publisere interne registre, men den som godkjenner teksten, skal kunne finne dem. Fjern utløpte eller udokumenterte påstander under senere gjennomganger.
Tilpass beskrivelsen når bedriften er ny
En ny bedrift kan beskrive nåværende tjenester, dekning og arbeidsprosess uten å påstå at den har en etablert bedriftshistorie. Hvis eieren har tidligere erfaring, skal den beskrives korrekt, og tidligere ansettelser må skilles fra prosjekter levert av den nye bedriften.
Ikke presenter et arkivbilde som et ferdigstilt prosjekt. En tegning eller et demonstrasjonsbilde kan forklare foreslått arbeid når det er tydelig merket. Hvis du mangler portefølje, forklar hvilke opplysninger du trenger for å vurdere en henvendelse, og hva som skjer videre i den faktiske prosessen din.
Gjennomgå sluttversjonen med den som utfører arbeidet
Be den som har ansvar for utførelsen, sammenligne teksten med tjenestelisten og, for et tilbud, med det prisede omfanget. Bekreft at kontaktpersonen, endringsprosessen og kanalen for henvendelser stemmer med virkeligheten. En setning om hvordan bedriften arbeider, er også et løfte til leseren.
Les bedriftspresentasjonen, tilbudsinnledningen og avsnittet på nettsiden sammen. De skal beskrive samme bedrift selv om detaljnivået varierer. Lagre ett godkjent faktaark, noter gjennomgangsdatoen og gå tilbake til alle tre versjonene når tjenesteområdet eller tilbudet endres.