Hva er CTA (Call to Action)? Definisjon og eksempler

Definisjon

En CTA (Call to Action) er en knapp, lenke eller tekst som forteller besøkende nøyaktig hva de skal gjøre videre, som «Bestill nå», «Kom i gang» eller «Last ned».

Hvorfor det betyr noe

En svak eller manglende CTA koster deg penger hver eneste dag. En zahntanntannlege i Oslo endret hjemmesidens CTA fra «Les mer» til «Bestill rengjøringen din - 89 kroner for nye pasienter» og så at bestillinger av avtaler økte med 34 % på to uker. Det er 12 000 kroner ekstra i månedlig inntekt fra én knappeendring. De fleste bedriftseiere tror folk vil finne ut hva de skal gjøre videre på egen hånd, men det gjør de ikke. Når besøkende ikke ser et klart neste steg, forlater 70 % av dem siden og kommer aldri tilbake. En sterk CTA fjerner den usikkerheten og forteller folk direkte hvordan de gir deg pengene sine.

Eksempel

En markedsføringskonsulent i Oslo hadde en tjenesteside som endte med «Interessert i å samarbeide? Ta gjerne kontakt». Over tre måneder fikk hun 8 forespørsler fra 2400 sidevisninger - en konverteringsrate på 0,3 %. Hun erstattet det med en spesifikk CTA: «Bestill et gratis 30-minutters strategisamtale» med en knapp som lenket til Calendly-en hennes. Hun la også til en andre linje: «Jeg vil gjennomgå nåværende markedsføring og gi deg 3 handlingsdyktige forbedringer du kan bruke med en gang.»

Resultatet: 67 bestilte samtaler fra de neste 2400 besøkende - en konverteringsrate på 2,8 %, nesten 10 ganger bedre. Det resulterte i 14 nye kunder verdt 420 000 kroner i kontrakter i løpet av neste kvartal, sammenlignet med 2 kunder fra forrige periode.

Slik bruker du det

1. Bruk handlingsverb som starter med en kommando: «Planlegg», «Last ned», «Få», «Kom i gang», «Krev» - ikke passive fraser som «Les mer» eller «Klikk her».
2. Gjør CTA-knappen en kontrasterende farge fra resten av siden slik at det er umulig å misse.
3. Fortell folk nøyaktig hva som skjer videre: «Bestill din gratis konsultasjon» er bedre enn bare «Kontakt oss».
4. Legg til hastverk eller fordel når det er relevant: «Start din 14-dagers gratis prøveperiode» eller «Last ned sjekklisten (tar 2 minutter)».
5. Plasser CTA-er hvor som helst noen kan være klar til å handle - ikke bare nederst på siden, men etter at du har gjort ditt hovedpoeng.
6. Bruk bare en primær CTA per side for å unngå beslutningsmyte; hvis du trenger sekundære alternativer, gjør dem visuelt mindre fremtredende.

Relaterte termer

• Konverteringskopi - CTA-er er det siste steget i konverteringskopi som gjør interesse om til handling.
• Landing Page-kopi - Landing pages er bygget rundt en enkelt, sterk CTA som driver hele sidestrutkturen.
• Mikrokopi - Den lille teksten ved siden av CTA-knappen din (som «Intet kredittkort kreves») er mikrokopi som reduserer friksjon.

Relaterte guider

• Coach Marketing Copy
• Electrician Quote Template