Hva er testimonial? Definisjon og eksempler

Definisjon

Testimonial er utsagn fra virkelige kunder som beskriver positiv erfaring med produktet eller tjenesten din, fremhevende spesifikke resultater oppnådd.

Hvorfor det er viktig

Testimonial kan øke konverteringsraten med 34% fordi de svarer på det viktigste spørsmålet hver potensial kunde har: «Vil dette faktisk fungere for meg?» En tannlege i Oslo som la til tre spesifikke pasienttestimonial på sin invisalign-tjenesteside (hver med omtale av behandlingstid og resultater) så at avtale-bookinger økte med 47% på to måneder. Uten testimonial har potensielle kunder bare ditt ord for at du er god på det du gjør. Med dem har du uavhengig bevis fra mennesker som allerede har løst problemet som din potensielle kunde står overfor akkurat nå.

Eksempel

En markedsføringskonsulent i Bergen hadde opprinnelig et vagt testimonial på hjemmesiden sin: «Mari er flott å jobbe med! Anbefaler på det sterkeste.» Dette fortalte potensielle kunder ingenting om hva Mari faktisk leverte eller hvilke resultater de kunne forvente.

Hun erstattet det med et spesifikt testimonial: «Mari bygget om e-postfanelen vår og vi gikk fra 0,8% til 3,2% konverteringsrate på seks uker. Det er 18 000 kroner ekstra månedlig inntekt for coachingselskapet vårt. Hun er direkte, rask og vet hva som faktisk konverterer.» Dette testimonial inkluderte kundens navn, bedriftstype, spesifikke målinger (konverteringsrate), tidsplan (seks uker) og pengeimpakt (18 000 kroner månedlig). Innen tre måneder sprang Maris bookingrate for konsultasjon fra 12% til 31%, og hun økte prisene sine med 40% fordi potensielle kunder nå forstod den håndgripelige verdien hun leverte.

Slik bruker du det

1. Be dine 5-10 beste kunder om testimonial innen 48 timer etter prosjektfullføring eller kjøp når resultatene er ferske.
2. Veilед dem med spesifikke spørsmål: «Hvilket målbart resultat fikk du?» og «Hva var annerledes ved å jobbe med oss?»
3. Be om tillatelse til å inkludere fullt navn, bedriftsnavn og foto - spesifisitet bygger troverdighet.
4. Plasser testimonial ved siden av den eksakte tjenesten eller produktet de refererer til, ikke bare på en separat «testimonial-side».
5. Inkluder tall når det er mulig: prosenter, pengebeløp, tid spart, eller antall (kilo tapt, klienter vunnet, timer sparet).
6. Oppdater testimonial kvartalsvis ved å samle nye som løser aktuelle kundeinnvendinger eller fremhever nylige resultater.

Relaterte termer

• Sosial bevis - Testimonial er den vanligste formen for sosial bevis brukt for å bygge tillit med potensielle kunder.
• Landing page-tekst - Testimonial styrker landing pages ved å gi tredjepartsbekreftelse på dine påstander.
• Konverteringstekst - Testimonial øker konvertering ved å redusere kjøpektsangselse og bevise at løsningen din leverer resultater.

Relaterte guider

• Dietitian Sales Copy
• Physical Therapy Business Description