O que é assunto do email? Definição e exemplos

Definição

O assunto do email é o texto curto (40-60 caracteres) que aparece na caixa de entrada, servindo para convencer alguém a abrir a mensagem em vez de deletá-la.

Por que importa

A diferença entre uma taxa de abertura de 15% e outra de 35% muitas vezes é só o assunto. Para um consultório odontológico em São Paulo enviando 2.000 lembretes de agendamento por mês, essa diferença representa 300 contra 700 pessoas lendo sua mensagem sobre vagas disponíveis ou novos serviços. Se cada email aberto resultar em apenas um agendamento extra no valor de R$ 1.000, assuntos melhores podem gerar R$ 400.000 a mais em receita anual. A maioria dos pequenos empresários gasta horas escrevendo o conteúdo do email, mas só 30 segundos no assunto - depois fica surpreso quando ninguém responde.

Exemplo

Uma consultora de marketing em São Paulo enviava newsletters mensais para 1.200 inscritos com assuntos genéricos como "Newsletter de Março - Dicas e Novidades" e recebia 12% de taxa de abertura (144 aberturas). Genérico, esquecível e nenhuma razão para clicar.

Ela mudou para assuntos específicos e baseados em benefício: "A tarefa de 15 minutos que economizou R$ 21.500 para meu cliente" e "Por que seus anúncios no Google não estão funcionando (+ solução em 3 passos)". Sua taxa de abertura saltou para 31% (372 aberturas) - mais do que o dobro. A proposição de valor mais clara significou 228 pessoas a mais vendo seu conteúdo cada mês, o que resultou em 3-4 pedidos de consulta adicionais mensalmente, gerando R$ 40.000 a R$ 60.000 em novo negócio por trimestre.

Como aplicar

Escreva o assunto antes do corpo do email - força você a deixar claro o ponto principal
Inclua um número específico, prazo ou valor quando possível ("Economize 2 horas" é melhor do que "Economize tempo")
Se pergunta: "Eu abriria isso de um desconhecido?" Se não, reescreva
Mantenha em menos de 50 caracteres para usuários de mobile ver a linha completa
Teste curiosidade ("O erro que 80% dos salões cometem") contra benefício direto ("Consiga 12 agendamentos a mais este mês") com diferentes segmentos
Evite gatilhos de spam como "GRÁTIS!!!" ou MAIÚSCULAS TUDO - prejudicam entregabilidade e parecem desespero

Termos relacionados

Título AIDA - Assuntos usam os mesmos princípios que títulos AIDA para parar a atenção
Copy de Conversão - Seu assunto é o primeiro passo de conversão - conseguir alguém abrir o email
Call to Action - Assuntos fortes costumam dar uma dica sobre a ação que você quer que o leitor execute dentro do email

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