Política de Privacidade

1. Controlador de dados

O controlador dos seus dados pessoais é:

2. Que dados coletamos?

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

• Endereço de email - para enviar os textos gerados para você
• Descrição do seu negócio - que você insere no formulário, para que possamos gerar os textos
• Dados técnicos - endereço IP, tipo de navegador (para segurança e análise)
• Dados de pagamento - processados por um operador de pagamento externo (não armazenamos dados de cartão)

3. Para que fins processamos os dados?

Finalidade	Base legal (LGPD)
Realização do pedido e envio de textos	Art. 7, inciso II - execução de contrato
Atendimento de solicitações e reclamações	Art. 7, inciso II - execução de contrato
Envio de informações de marketing (se você se inscrever)	Art. 7, inciso I - consentimento
Análise e melhoria do serviço	Art. 7, inciso IX - interesse legítimo
Prevenção de fraudes	Art. 7, inciso IX - interesse legítimo

4. Por quanto tempo retemos os dados?

• Dados do pedido - pelo período exigido pelas leis fiscais (5 anos)
• Descrição do negócio - removida após a geração dos textos ou armazenada por até 30 dias para fins de suporte técnico
• Dados de marketing - até que você retire seu consentimento
• Logs técnicos - até 12 meses

5. Com quem compartilhamos os dados?

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros confiáveis necessários para prestar o serviço:

• Operador de pagamento - para processar pagamentos
• Serviço de email - para enviar os textos gerados
• Cloudflare Workers (plataforma serverless) - para processar submissões de formulários
• Anthropic (Claude) (gerador de textos AI) - as descrições do seu negócio são enviadas para a API da Anthropic para gerar textos de marketing. Os dados podem ser processados nos EUA com base em Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs).
• Google Analytics - para análise de tráfego do site
• Microsoft Clarity - para análise de comportamento do usuário, incluindo mapas de calor e gravações de sessão, para melhorar a usabilidade do site. A Microsoft pode processar dados anonimizados de interações. Privacidade: https://privacy.microsoft.com
• Provedor de hospedagem - para manter o serviço funcionando

Todos os parceiros são obrigados a proteger seus dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

6. Cookies

Usamos cookies para:

• Cookies essenciais - funcionamento do site, lembrança da escolha de idioma
• Cookies analíticos - Google Analytics e Google Tag Manager (você pode desativá-los)
• Cookies Microsoft Clarity - CLID, ANONCHK, _clck, _clsk, SM, MR, MUID - usados para gravação de sessão e análise de mapas de calor (você pode desativá-los)

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou através do nosso banner de cookies.

7. Seus Direitos

Nos termos do RGPD (Artigos 15-22), você tem o direito de:

• Acesso (Art. 15) - verificar quais dados possuímos sobre você
• Retificação (Art. 16) - corrigir dados inexatos
• Apagamento (Art. 17) - solicitar a exclusão dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitação (Art. 18) - restringir a forma como tratamos os seus dados
• Portabilidade (Art. 20) - receber os seus dados em formato legível por máquina
• Oposição (Art. 21) - opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Retirar o consentimento - a qualquer momento, sem afetar o tratamento anteriormente realizado
• Não ser sujeito a decisões automatizadas (Art. 22) - direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado (incluindo a definição de perfis) que produza efeitos jurídicos ou igualmente significativos. A TextsForBusiness utiliza inteligência artificial para a geração de textos, porém as decisões que afetam os utilizadores (por exemplo, preços, acesso ao serviço) envolvem sempre supervisão humana.

Para exercer esses direitos, envie-nos um e-mail para contact@millai.eu. Respondemos no prazo de 30 dias a contar do recebimento (RGPD Art. 12 §3, com possível prorrogação de 60 dias para solicitações de maior complexidade).

8. Direito de reclamação

Se você acreditar que estamos processando seus dados de forma ilegal, você tem o direito de registrar uma reclamação com a autoridade de proteção de dados:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Brasília, Brasil
https://www.gov.br/cidadania/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd

9. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de conexões (HTTPS/SSL)
• Armazenamento seguro de dados
• Acesso limitado aos dados

10. Transferência de dados fora do Brasil

Alguns dos nossos prestadores de serviços (como Google) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos as proteções apropriadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades regulatórias.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Para mudanças significativas, informaremos você atualizando a data nesta página.

12. Contato

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

Email: contact@millai.eu