CTA (Call to Action) - Definícia a príklady

Definícia

CTA (Call to Action) je tlačidlo, odkaz alebo text, ktorý povie návštevníkovi, čo má robiť ďalej, ako napríklad „Rezervovať teraz", „Začať" alebo „Stiahnuť".

Prečo je to dôležité

Slabý alebo chýbajúci CTA vás stojí peniaze každý deň. Dentálna klinika v Bratislave zmenila svoj CTA na homepage z „Viac informácií" na „Rezervujte si čistenie zubov - 49€ pre nových pacientov" a videla nárast rezervácií o 34% za dva týždne. To je plus 2 000€ mesačného príjmu len z jednej zmeny tlačidla. Väčšina majiteľov firiem si myslí, že ľudia sami zistia, čo robiť ďalej, ale nezistia. Keď návštevníci nevidia jasný ďalší krok, 70% z nich odíde a nikdy sa nevrátia. Silný CTA odstraňuje túto zmätočnosť a priamo povie ľuďom, ako vám môžu dať svoje peniaze.

Príklad

Marketingová konzultantka v Bratislave mala stránku s ponukou služieb, ktorá končila slovami „Zaujíma vás spolupráca? Neváhajte nás kontaktovať." Počas troch mesiacov dostala 8 ponúk z 2 400 zobrazení stránky - miera konverzie 0,3%. Nahradila to špecifickým CTA: „Rezervujte si bezplatnú 30-minútovú strategickú konzultáciu" s jasným oranžovým tlačidlom vedúcim na jej Calendly. Pridala aj druhý riadok: „Prehovorím vašu aktuálnu marketingovú stratégiu a dám vám 3 praktické tipy, ktoré môžete okamžite použiť."

Výsledok: 67 rezervovaných konzultácií z ďalších 2 400 návštevníkov - miera konverzie 2,8%, takmer 10-násobné zlepšenie. To sa preložilo na 14 nových klientov v hodnote 8 400€ v zmluvách počas nasledujúceho štvrťroka, v porovnaní s 2 klientmi z predchádzajúceho obdobia.

Ako to aplikovať

Používajte akčné slovesá, ktoré začínajú rozkazom: „Rezervovať", „Stiahnuť", „Získať", „Začať", „Prevziať" - nie pasívne frázy ako „Viac informácií" alebo „Kliknite tu".
Urobte vaše CTA tlačidlo inej farby ako zvyšok stránky, aby bolo nemožné ho nevidieť.
Povedzte ľuďom presne, čo sa stane ďalej: „Rezervujte si bezplatnú konzultáciu" je lepšie ako len „Kontaktujte nás".
Pridajte urgentnosť alebo prínos, ak je relevantné: „Začnite bezplatnú 14-dennu skúšobnú dobu" alebo „Stiahnite si kontrolný zoznam (trvá 2 minúty)".
Umiestnite CTA všade tam, kde by bol niekto pripravený konať - nie len na konci stránky, ale aj po vyjadrení svojho hlavného posolstva.
Používajte iba jeden primárny CTA na stránku, aby ste sa vyhnuli paralýze rozhodnutia; ak potrebujete vedľajšie možnosti, urobte ich vizuálne menej viditeľné.

Súvisiace pojmy

Konverzný text - CTA sú posledný krok v konverznom texte, ktorý zmení záujem na akciu.
Text na landing page - Landing pages sú postavené okolo jedného silného CTA, ktorý riadi celú štruktúru stránky.
Mikrotextovanie - Malý text vedľa vášho CTA tlačidla (ako „Bez platebnej karty") je mikrotextovanie, ktoré znižuje trenie.

Súvisiace návody

Potrebujete hotový obchodný text?

Vygenerujte texty pre vašu firmu ->