Čo je value proposition? Definícia a príklady

Definícia

Value proposition je jasné vysvetlenie hodnoty, ktorú poskytujete, komu ju poskytujete a prečo si vás majú zákazníci vybrať pred konkurenciou.

Prečo je to dôležité

Bez jasnej value proposition zákazníci opúšťajú vašu webovú stránku, pretože si nie sú istí, či riešite ich problém. Zubná klinika v Bratislave zvýšila počet konzultácií o 34 percent, keď nahradila text „Kvalitná zubná starostlivosť" výrazom „Záchranné turnus v ten istý deň - bez bolestí zubov cez víkend." Konkrétny sľub (záchranný turnus) ihneď povedal návštevníkom, čo túto kliniku robí inak. Vaša value proposition priamo ovplyvňuje konverzné pomery, pretože ide často o prvú vec, ktorú si někdo prečíta pri rozhodovaní, či bude čítať ďalej alebo klikne preč.

Príklad

Marketingová agentúra v Bratislave mala na svojej webovej stránke: „Pomáhame podnikom rásť prostredníctvom inovatívnych riešení digitálneho marketingu." Ich kontaktný formulár dostávali 2-3 inkvizície mesačne. Problém? Každá agentúra hovorí niečo podobné a „inovatívne riešenia" pre majiteľa firmy, ktorý chce viac zákazníkov, znamená nič konkrétne.

Prepísali to na: „Zmieňujeme vaše Google Ads na zisk - naši klienti z e-commerce v priemere dostanú 4,20 € späť za každé 1 € minúť, inak neplatíte naš poplatok za správu." Táto value proposition presne určuje, čo robia (Google Ads), pre koho (e-commerce), konkrétnu výhodu (návratnosť 4,20 €) a eliminuje riziko (bez výsledkov = bez platby). Počas 60 dní sa mesačné inkvizície zvýšili na 12-15 a ich konverzný pomer sa zlepšil, pretože uchádzači už presne vedeli, čo očakávať.

Ako to aplikovať

Vypíšte si tri najväčšie problémy, ktoré mali vaši skutoční klienti pred tým, ako vás najali - použite ich vlastné slová z e-mailov alebo rozhovorov
Napíšte konkrétny, merateľný výsledok, ktorý dosahujete (čas ušetrený, peniaze zarobené, problém vyriešený - s číslami)
Identifikujte, kto dosiaha najlepšie výsledky z vašej práce (odvetvie, veľkosť firmy alebo konkrétna situácia)
Formulujte jednu vetu: „Pomáhame [komu] dosiahnuť [konkrétny výsledok] prostredníctvom [čo robíte]"
Pridajte dôkaz alebo reverzitné riziko („klienti v priemere dosahujú" alebo „garantované")
Otestujte to s niekým, kto vás nepozná - ak si nedokážu zopakovať, čo robíte a pre koho to robíte, zjednodušte to

Súvisejúce pojmy

USP - Vaša USP je jedinečná časť vašej value proposition, ktorú konkurencia nemôže ľahko skopírovať
Kópiu landing page - Vaša value proposition by mala byť nadpis alebo prvá vec, ktorú návštevníci vidia na landing pages
CTA - Silný CTA hovorí ľuďom, aké kroky majú podniknúť po tom, čo pochopia vašu value proposition

Súvisiace návody

Potrebujete hotový obchodný text?

Vytvorte texty pre svoj biznis ->