Texts for BusinessDefinition
Varumärkeskommunikation är den konsistenta personlighet, ordval och stil som ditt företag använder i all skriftlig kommunikation över alla plattformar och kanaler.
Varför det spelar roll
När din varumärkeskommunikation förändras från sida till sida märker kunderna det och litar på dig mindre. En marknadsföringskonsult i Stockholm testade detta: hon skrev om sin hemsida med en konsekvent röst (konversationell, direkt, fri från jargong) istället för att blanda formella tjänstesidor med avslappnade blogginlägg. Hennes kontaktformulär ökade med 34% på sex veckor, och det genomsnittliga projektsvärdet gick från 25 000 till 32 000 kronor eftersom klienter sa att de "kände att de lärt känna henne" innan det första mötet. Konsekvent röst betyder att kunderna byter från läsning till köp snabbare eftersom de inte är förvirrade över vem du är.
Exempel
En webbutik i Stockholm som säljer naturliga hundgodis hade inkonsekvent text. Startsidan sa "Vi skapar premium, handgjord näring för krävande hundar" men produktsidorna sa "Din hund älskar dessa goda treats!" och bekräftelsemails var företagsmässiga: "Din beställning har behandlats." Kunderna lämnade varukorg vid 68%.
De skrev om allt med en röst: vänlig, enkel, hundägare-till-hundägare. Startsidan blev "Hälsosamt godis som din hund faktiskt vill ha." Produktsidor: "Lax och sötpotatis. Ingen konstigt. Bara mat." E-post: "Dina godbitar är på vägen - Fido kommer bli sprillans ny." Övergiven varukorg sjönk till 51% på tre månader, vilket tillfört 19 000 kronor i månadlig omsättning.
Så här använder du det
- Välja tre ord som beskriver hur du vill låta (exempel: hjälpsam och rakt på sak, varm och kunnig, djärv och ärlig).
- Skriv en paragraf om ditt företag i den stilen, läs den högt - om den låter falskt eller som någon annan, börja om.
- Lista fem ord du alltid använder och fem du aldrig använder (exempel: alltid "hjälp," aldrig "utnyttja").
- Skriv om din hemsidas rubrik, en produktbeskrivning och en e-postrubrik med bara dina valda ord och stil.
- Spara dessa exempel i ett dokument och jämför all ny text mot dem före publicering.
- När någon annan skriver för dig (uppdragstagare, medarbetare, assistent), dela din exempelparagraf och ordlista först.
Relaterade termer
- Tontillfall - Tonen justeras efter situation medan varumärkeskommunikationen förblir konsekvent i alla sammanhang.
- Uppdragsbeskrivning - Din uppdragsbeskrivning förklarar varför du finns; varumärkeskommunikationen är hur du talar om det.
- Copywriting B2B - B2B-copywriting-teknik fungerar bättre när de tillämpas genom konsekvent varumärkeskommunikation.
Relaterade guider
Behöver du färdiga företagstextar?
Generera texter för ditt företag ->