Politique de Confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la prestation de notre service :

• Adresse email - pour vous envoyer les textes générés
• Description de votre activité - que vous saisissez dans le formulaire, pour que nous puissions générer les textes
• Données techniques - adresse IP, type de navigateur (pour la sécurité et l'analyse)
• Données de paiement - traitées par un prestataire externe (nous ne conservons pas les données de carte)

3. À quelles fins traitons-nous vos données ?

Finalité	Base légale (RGPD)
Exécution de la commande et envoi des textes	Art. 6 al. 1 let. b - exécution du contrat
Traitement des demandes et réclamations	Art. 6 al. 1 let. b - exécution du contrat
Envoi d'informations marketing (si vous vous êtes inscrit)	Art. 6 al. 1 let. a - consentement
Analyse et amélioration du service	Art. 6 al. 1 let. f - intérêt légitime
Prévention de la fraude	Art. 6 al. 1 let. f - intérêt légitime

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande - pendant la durée exigée par les lois fiscales (5 ans)
• Description de l'activité - supprimée après génération des textes ou conservée jusqu'à 30 jours à des fins de support technique
• Données marketing - jusqu'au retrait de votre consentement
• Journaux techniques - jusqu'à 12 mois

5. À qui communiquons-nous vos données ?

Vos données ne peuvent être communiquées qu'à des partenaires de confiance nécessaires à la fourniture du service :

• Prestataire de paiement - pour traiter les paiements
• Service d'email - pour envoyer les textes générés
• Cloudflare Workers (plateforme serverless) - pour traiter les soumissions du formulaire
• Anthropic (Claude) (générateur de texte IA) - les descriptions de l'activité sont envoyées à l'API Anthropic pour générer les textes marketing. Les données peuvent être traitées aux États-Unis sur la base des Clauses Contractuelles Types (CCT).
• Google Analytics - pour l'analyse du trafic du site
• Microsoft Clarity - pour l'analyse du comportement des utilisateurs, y compris les cartes thermiques et les enregistrements de session, afin d'améliorer l'utilité du site. Microsoft peut traiter des données anonymisées sur les interactions. Confidentialité : https://privacy.microsoft.com
• Prestataire d'hébergement - pour maintenir le service

Tous les partenaires sont tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels - fonctionnement du service, mémorisation de la langue choisie
• Cookies analytiques - Google Analytics et Google Tag Manager (vous pouvez les désactiver)
• Cookies Microsoft Clarity - CLID, ANONCHK, _clck, _clsk, SM, MR, MUID - utilisés pour l'enregistrement de session et l'analyse des cartes thermiques (vous pouvez les désactiver)

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre banneau de consentement aux cookies.

7. Vos Droits

En vertu du RGPD (Articles 15-22), vous disposez du droit :

• D'accès (Art. 15) - consulter les données que nous détenons vous concernant
• De rectification (Art. 16) - corriger les données inexactes
• D'effacement (Art. 17) - demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• De limitation (Art. 18) - limiter la manière dont nous traitons vos données
• À la portabilité (Art. 20) - recevoir vos données dans un format lisible par machine
• D'opposition (Art. 21) - vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• De retirer votre consentement - à tout moment, sans affecter les traitements antérieurs
• De ne pas faire l'objet de décisions automatisées (Art. 22) - droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (y compris le profilage) produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires. TextsForBusiness utilise l'intelligence artificielle pour la génération de textes, mais les décisions affectant les utilisateurs (par ex., la tarification, l'accès aux services) impliquent toujours une supervision humaine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@millai.eu. Nous répondons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande (RGPD Art. 12 §3, avec possibilité de prolongation de 60 jours pour les demandes complexes).

8. Droit de plainte

Si vous estimez que nous traitons vos données en violation de la loi, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
https://www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des connexions (HTTPS/SSL)
• Stockage sécurisé des données
• Accès restreint aux données

10. Transfert de données en dehors de l'EEE

Certains de nos prestataires (par exemple Google) peuvent traiter les données en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans de tels cas, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Nous vous informerons des modifications importantes en mettant à jour la date sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@millai.eu