De fleste produktbeskrivelser på nettsidene til små bedrifter er skrevet av den som lagde produktet, for noen som allerede vet hva det er. De lister opp materialer, mål og egenskaper, og hopper over de to tingene leseren kom for: om dette passer situasjonen hen står i, og hva som skjer hvis hen kjøper.
Denne guiden gir en struktur du kan gjenbruke for et fysisk produkt, en tjenestepakke og en digital fil, tre komplette eksempler og en kort sjekk før publisering.
Innhold
- De fire spørsmålene en beskrivelse må svare på
- En struktur som holder for de fleste produkter
- Skriv første linje for noen som sammenligner
- Gjør spesifikasjonen om til konsekvens
- Skriv hvem produktet ikke passer for
- Tre eksempler på produktbeskrivelse
- Hvor lang beskrivelsen bør være
- Ord som svekker en beskrivelse
- Annonse og eget nettsted trenger ulik tekst
- Sjekk før publisering
- FAQ
De fire spørsmålene en beskrivelse må svare på
Den som lander på en produktside har som regel ett åpent spørsmål og en konkurrentfane ved siden av. Før alt annet må teksten svare på:
- Hva er dette, med enkle ord, på én linje.
- Hvem passer det for, og i hvilken situasjon.
- Hva kjøperen får, nøyaktig, med antall og grenser.
- Hva som skjer videre, og hva det koster i penger og tid.
Alt annet i en beskrivelse støtter de fire svarene. Hvis en setning ikke driver noen av dem framover, er den pynt.
En struktur som holder for de fleste produkter
Rekkefølgen under fungerer i en annonse på en markedsplass, på eget nettsted og i en trykt brosjyre:
- Navn og oppsummering på én linje. Produktnavnet pluss resultatet, på under 20 ord.
- Hvem det passer for. En eller to setninger som navngir situasjonen, ikke målgruppen.
- Hva som er inkludert. En liste med konkrete deler, størrelser, antall, varighet.
- Hvordan det virker eller brukes. Tre til fem korte steg.
- Spesifikasjoner. De målbare fakta kjøperen sammenligner: materiale, vekt, format, filtype, leveringstid.
- Hva som ligger utenfor. En eller to ærlige avgrensninger.
- Pris og neste steg. Beløpet, hva det dekker og den ene handlingen som følger.
En beskrivelse bygd slik lander mellom 120 og 300 ord for et enkelt produkt. Lengre tekster hører hjemme på en egen side, ikke i en annonse.
Skriv første linje for noen som sammenligner
Første linje har én jobb: la leseren avgjøre på to sekunder om hen skal lese videre. Navngi gjenstanden og resultatet i samme setning.
Svak åpning:
Vårt premium håndlagde lys er laget med kjærlighet og sans for detaljer.
Åpning som virker:
Et soyalys på 220 g som brenner i rundt 45 timer, støpt i små partier i Kraków.
Den andre versjonen gir kjøperen tre sammenlignbare fakta: størrelse, brenntid, opprinnelse. Den som sammenligner to lys kan handle på det. Den første kan beskrive hvilket som helst lys i hvilken som helst butikk.
Samme regel gjelder tjenester. 'Vi tilbyr profesjonelle renholdstjenester' sier ingenting. 'En engangsvask av en leilighet opp til 60 m2, ferdig på rundt fem timer med to personer' sier noe.
Gjør spesifikasjonen om til konsekvens
Spesifikasjoner hører hjemme i en beskrivelse, og alene overbeviser de sjelden. Hver viktig opplysning bør følges av konsekvensen for kjøperen, i samme setning eller den neste.
| Spesifikasjon | Hva kjøperen trenger å høre |
|---|---|
| 3 mm eikefiner | Tåler én sliping, så en ripe avslutter ikke bordets liv |
| 45 timers brenntid | Rundt to måneder med kvelder hvis du tenner 45 minutter |
| Leveres som redigerbar fil | Du endrer prisene selv uten å betale for ny utforming |
| Team på to personer | Leiligheten blir ferdig på en ettermiddag i stedet for to dager |
| 12 måneders garanti | Dekker motoren, delen som faktisk ryker |
Behold spesifikasjonen. Legg til konsekvensen. Ikke bytt ut målbare fakta med adjektiver, for ingen kan sammenligne 'premiumkvalitet' med noe.
Skriv hvem produktet ikke passer for
En ærlig avgrensning gjør mer for konverteringen enn nok et avsnitt med ros, fordi den viser at beskrivelsen er skrevet av noen som kjenner produktets grenser.
Nyttige formuleringer:
- 'Denne størrelsen passer skrivebord opp til 120 cm. For bredere, ta versjonen på 140 cm.'
- 'Pakken dekker ett sted. Kjeder med flere avdelinger trenger det utvidede omfanget.'
- 'Filen virker i Canva. Den åpnes ikke i Word.'
To setninger holder. Avgrensninger kutter også returene og reklamasjonene som spiser opp uken til en småbedriftseier.
Tre eksempler på produktbeskrivelse
Eksempel 1: fysisk produkt i en annonse
Linforkle, kryssrygg, natur
Forkle i vasket lin, 240 g/m2, med kryssede bånd og to lommer foran. Det passer for den som lager mat eller står og jobber i flere timer, fordi tyngden hviler på skuldrene i stedet for nakken.
Inkludert: ett forkle, ett ekstra bånd, vaskeanvisning. Størrelse: én størrelse, justerbar for høyder fra 155 til 190 cm. Vask: maskinvask 40 grader, tørketrommel på lav temperatur. Linet mykner etter tre eller fire vask. Passer ikke til: sveising, sliping eller arbeid nær åpen flamme.
449 kroner, sendes innen to virkedager.
Eksempel 2: tjenestepakke på eget nettsted
Hovedrengjøring av leilighet, opp til 60 m2
En engangsvask for leiligheten du flytter inn i, ut av eller leverer tilbake til utleier. To renholdere, rundt fem timer på stedet, vårt utstyr og våre midler.
Inkludert: kjøkken med innsiden av stekeovn og kjøleskap, bad med kalkfjerning, alle gulv, vinduer innvendig, gulvlister, dørkarmer, lysarmaturer. Ikke inkludert: balkonger, boder, skap med klær i, vinduer utvendig over første etasje. Timer: vi holder av to tider i uken til flyttevask, som regel med tre dagers varsel.
2 190 kroner for leilighet opp til 60 m2. Større leiligheter prises etter bilder av rommene.
Eksempel 3: digitalt produkt
Fakturamaler for enkeltpersonforetak
Tolv faktura- og purremaler i Google Regneark, klargjort for et enkeltpersonforetak som jobber med kunder i Norge og EU. Mva-feltene, betalingsfristene og merknaden om omvendt avgiftsplikt er allerede på plass, så du fyller inn kunde og beløp.
Inkludert: salgsfaktura, proforma, kreditnota, tre betalingspurringer på norsk og engelsk, et månedsark som summerer netto og mva. Format: Google Regneark, med en .xlsx-kopi for Excel. Levering: en lenke noen minutter etter betaling, pluss oppdateringer i ett år. Ikke inkludert: regnskapsrådgivning, integrasjon med regnskapssystem.
189 kroner, engangsbetaling.
Hvert eksempel bruker de samme sju blokkene i samme rekkefølge. Den gjentakelsen er det som gjør en katalog på 40 produkter lesbar.
Hvor lang beskrivelsen bør være
Lengden følger prisen og risikoen. Den som bruker 80 kroner på en kjent gjenstand leser ikke 600 ord. Den som bruker 8 000 kroner på noe som ikke kan returneres leser alt.
- Under 250 kroner, lav risiko: 60 til 120 ord.
- 250 til 2 500 kroner, eller noe med størrelser og varianter: 150 til 300 ord.
- Over 2 500 kroner, skreddersøm eller noe du lever med i årevis: 400 ord og oppover, med spesifikasjonstabell.
Hvis beskrivelsen passerer 300 ord, del den opp. Behold de sju blokkene i annonsen og flytt detaljene til en egen side, en størrelsesguide eller en blokk med vanlige spørsmål.
Ord som svekker en beskrivelse
Disse finnes i nesten hver katalog og bærer ingen informasjon: premium, høy kvalitet, innovativ, unik, bredt utvalg, tilpasset dine behov, sans for detaljer, lidenskap. En konkurrent kan lime inn hver eneste av dem på sin egen side uten å endre et faktum.
Bytt hver av dem med noe målbart:
- 'høy kvalitet' blir materialet, flatevekten eller garantitiden
- 'bredt utvalg' blir antall varianter og den minste og største størrelsen
- 'tilpasset dine behov' blir de to alternativene kjøperen faktisk velger mellom
- 'rask levering' blir sendingstiden og transportøren
Testen er enkel: hvis din nærmeste konkurrent kunne limt inn setningen uendret på sin side, slett den.
Annonse og eget nettsted trenger ulik tekst
I en annonse på en markedsplass vises de første 150 tegnene ofte som utdrag i kategorivisningen, så oppsummeringslinjen må virke alene, og ordene kjøperne skriver hører hjemme i de to første setningene.
På ditt eget nettsted styrer du hele siden, så beskrivelsen kan bære støttende elementer: en bildetekst som gjentar størrelsen, en kort omtale under spesifikasjonen, en blokk med spørsmålene som kommer på e-post hver uke, og én knapp.
Skriv markedsplassversjonen først. Den tvinger fram disiplinen i oppsummeringslinjen, og nettstedsversjonen blir en utvidelse av de samme sju blokkene.
Sjekk før publisering
Les den ferdige beskrivelsen og bekreft:
- Første linje navngir gjenstanden og resultatet, med minst ett tall.
- Hver viktig spesifikasjon følges av en konsekvens for kjøperen.
- Antall, størrelser, varighet og leveringstider står skrevet, ikke antydet.
- Det finnes minst én ærlig avgrensning.
- Prisen er synlig, eller grunnen til at den mangler forklares på én setning.
- Det finnes nøyaktig ett neste steg, og knappen sier hva som skjer etter klikket.
- Ingen setning ville overlevd å bli limt uendret inn på en konkurrents side.
FAQ
Hvor lang bør en produktbeskrivelse være?
60 til 120 ord for et rimelig og kjent produkt, 150 til 300 ord når det finnes varianter eller prisen er over 1000 kroner, og 400 ord eller mer ved skreddersydd arbeid der kjøperen tar en risiko.
Skal beskrivelsen gjenta ordene kundene søker på?
Ja, der de passer i setningen: i oppsummeringslinjen og i spesifikasjonsblokken. Den som søker på 'linforkle med kryssrygg' skal finne de ordene i de to første setningene, i den rekkefølgen et menneske ville sagt dem.
Hva skiller en produktbeskrivelse fra en produktside?
Beskrivelsen er tekstblokken som forklarer produktet og kan kopieres til en markedsplass. Siden er alt rundt: bilder, omtaler, leveringsinformasjon og knappen.
Kan jeg bruke samme beskrivelse på nettstedet mitt og på en markedsplass?
Det går, men en kortere versjon på markedsplassen og en utvidet på ditt eget nettsted fungerer bedre. Når samme tekst finnes begge steder, la din egen side være den kanoniske.
Relaterte ordbokbegreper
- Produktbeskrivelse - hva som hører til blokken og hva som ikke gjør det
- Verdiforslag - grunnen til at kjøperen velger nettopp denne versjonen
- USP - den ene sammenlignbare forskjellen verdt å nevne
- Conversion copy - tekst skrevet for ett eneste neste steg
- Microcopy - de korte linjene rundt knappen
- Tilbudsside - der beskrivelser og priser møtes
- FAQ copy - spørsmålene som hører hjemme under beskrivelsen
Se også
- Beskrivelse av rengjøringsfirma - tjenestetekst bygd på de samme blokkene
- Beskrivelse av byggefirma - beskrive arbeid som prises per oppdrag
- Beskrivelse av bilverksted - spesifikasjoner og konsekvenser i et håndverk
Skriv beskrivelsen sammen med resten av siden
En beskrivelse er lettere å skrive når siden rundt allerede finnes. Den gratis Texts for Business-generatoren lager produktbeskrivelsen, tilbudsteksten og knappeteksten i én omgang, slik at oppsummering, spesifikasjon og oppfordring sier det samme.