Hva er mikrotekst? Definisjon og eksempler

Definisjon

Mikrotekst er små tekstbiter som veileder mennesker gjennom handlinger på nettstedet - knappeetiketter, skjemainstruksjoner, feilmeldinger og bekreftelses­meldinger.

Hvorfor det er viktig

Mikrotekst påvirker direkte om noen fullfører en handling eller gir opp. En coachingbedrift i Oslo testet to versjoner av kontakt­skjemaet sitt. Originalversjonen hadde en «Send»-knapp uten ekstra tekst - konverteringsraten var 12%. De la til én linje mikrotekst under knappen: «Vi svarer innen 2 timer på hverdager.» Konverteringsraten hopp til 19%, og genererte 58% flere leads uten å endre markedsførings­budsjettet. Mikroteksten fjernet usikkerheten om hva som skjer etter at man klikker. For en bedrift som genererer 200 leads månedlig med gjennomsnittlig klient­verdi på 5000 kr, er det 290 000 kr ekstra i årlig inntekt bare ved å endre elleve ord.

Eksempel

Et SaaS-selskap i Bergen som selger prosjekt­ledelses­programvare hadde et gratis prøve­skjema for påmelding. E-post­feltet deres viste generisk tekst: «E-postadresse (obligatorisk)». Når brukere skrev inn en ugyldig e-post­format, fikk de en rød feilmelding: «Ugyldig e-post». Fullføringshastigheten for påmelding var 64%.

De skrev om mikroteksten. Feltet­plassholder­teksten ble «Din arbeids­e-post». Feil­meldingen ble endret til «Hmm, dette ser ikke ut som en gyldig e-post - vil du dobbeltsjekke?» De la også til mikrotekst under «Start gratis prøveperiode»-knappen: «Ingen kredittkort nødvendig · Avbryt når som helst». Fullføringshastigheten økte til 81%, og tilførte 340 nye prøvebrukere per måned. Med deres 8% konvertering fra prøve til betalt og 350 kr/måned pris­punkt, genererte denne mikrotekst­endringen 3800 kr ekstra i ny månedlig inntekt.

Slik bruker du det

1. Legg til forklarende tekst under e-post­påmeldings­skjemaer som forklarer nøyaktig hva abonnenter vil motta og hvor ofte
2. Erstatt generisk knapp­tekst som «Send» med spesifikk, resultat­fokusert merking som «Get mitt gratis tilbud» eller «Last ned sjekklisten»
3. Skriv feil­meldinger som forklarer hva som gikk galt og hvordan du fikser det, i stedet for teknisk sjargong som «Feil 402»
4. Legg til beroligning nær kjøps­knapper som tar opp den største innvendingen - «30 dagers penge-tilbake-garanti» eller «Bli med 2400+ Oslo-bedrifter»
5. Bruk felt­plassholder­tekst til å vise format­eksempler: «john@bedrift.no» i stedet for bare «E-post»
6. Ta med bekreftelses­mikrotekst etter skjema­innsending som forteller folk nøyaktig hva som skjer neste og når de skal forvente det

Relaterte termer

• Handlings­oppfordring - Mikrotekst vises ofte nær handlings­oppfordringer for å redusere friksjon og øke klikk
• Tone Of Voice - Din mikrotekst skal matche ditt merkes tone samtidig som den forblir klar og hjelpsom
• Konverterings­tekst - Mikrotekst er en kritisk komponent av konverterings­fokusert skriving gjennom hele kundefrisen din

Relaterte guider

• Electrician Quote Template
• Coach Marketing Copy