Vad är social proof? Definition och exempel

Definition

Social proof är evidens att andra använt din tjänst, köpt från dig eller litar på varumärket, inklusive recensioner, testimonials, certifieringar och mediamärkningar.

Varför det spelar roll

Människor litar på vad andra gör mer än på vad du säger om dig själv. En tandläkarklinik i Stockholm lade till patientrecensioner på sin hemsida och såg att bokningar av tandvårdsbesök ökade med 34% på två månader. En e-handelsbutik som säljer hudvårdsprodukter lade till "12 000+ nöjda kunder" på sina produktsidor och deras konverteringsgrad ökade från 1,8% till 2,9%, vilket tillfört 4 200 kronor i månatlig intäkt. Social proof minskar risken som en köpare känner. När någon ser att 50 andra företagsägare anställde din HR-konsultbyrå blir de mer säkra på att du inte slösar deras pengar.

Exempel

En marknadsföringskonsult i Stockholm hade en landningssida som sa: "Jag hjälper små företagare att växa sina intäkter genom beprövade marknadsföringsstrategier. Boka ett samtal idag." Hon fick 3-4 samtal per månad från 800 besökare (0,4% konverteringsgrad).

Hon lade till social proof: ett profilbild-testimonial från en bageriägare som sa "Intäkterna ökade 47% på 90 dagar", logotyper från 8 lokala företag hon hade arbetat med, och "Betrodd av 60+ stockholmsföretag sedan 2021". Med samma trafik fick hon nu 11-13 samtal per månad (1,5% konverteringsgrad). Hon uppskattade att denna förändring tillfört 18 000 kronor till hennes årliga intäkt eftersom fler kvalificerade prospekt bokade samtal och tre av dessa extra samtal blev kunder på 6 000 kronor vardera.

Hur du tillämpar det

Lägg till 3-5 kundtestimonials på din hemsida med kundens fullständiga namn, foto och företagsnamn eller titel - specifikt slår anonymt.
Inkludera faktiska siffror i testimonials när det är möjligt: "sparade 8 timmar per vecka" är starkare än "sparade tid".
Visa klientlogotyper eller varumärken om du arbetar B2B, särskilt om någon är igenkännlig inom din bransch eller region.
Lägg till användarantal om imponerande: "Gå med 2 400+ tandläkare som använder vår schemaläggningsprogramvara" fungerar om talet känns väsentligt.
Presentera fallstudier med före/efter-mätvärden på tjänstsidor: "Denna Stockholmssalong ökade bokningar 52% på 60 dagar".
Visa certifieringar, utmärkelser eller mediamärkningar nära dina call-to-action-knappar för att minska sista-minuten-tveksamhet.

Relaterade begrepp

Testimonials - Testimonials är den vanligaste och kraftfullaste formen av social proof för små företag.
Konverteringskopia - Social proof är ett kritiskt element i konverteringskopia som förvandlar besökare till kunder.
Landningssidakopia - Landningssidor behöver social proof för att övervinna skepsis och öka konverteringsgraden.

Relaterade guider

Behöver du färdig företagskopia?

Generera texter för ditt företag ->