Opis firmy budowlanej powinien wyjaśniać czytelnikowi, które prace można jej powierzyć. Właściciel domu planujący remont wnętrza potrzebuje innych informacji niż osoba analizująca ofertę. Zacznij od tego samego zestawu sprawdzonych faktów, a następnie wybierz szczegóły potrzebne każdemu z tych odbiorców.
W tym poradniku przedstawiamy jednego fikcyjnego wykonawcę w opisie firmy, we wstępie do oferty i w opisie na stronę internetową. Pokazujemy też, jak zastąpić ogólniki i sprawdzić twierdzenia przed publikacją. Szersze wprowadzenie do tej formy znajdziesz w poradniku opisu firmy budowlanej.
Alder & Beam Construction to fikcyjny przykład edukacyjny. Nazwa, obszar działania, prace, sposób obsługi i przykładowa oferta zostały wymyślone. Żaden z przykładów nie opisuje rzeczywistego wykonawcy, ukończonego projektu ani sprawdzonego wyniku sprzedażowego. Przed wykorzystaniem tekstu zastąp szczegóły danymi swojej firmy.
Spis treści
- Przygotuj zestaw faktów przed pisaniem opisu
- Przykład 1 - opis firmy budowlanej
- Przykład 2 - wstęp do oferty
- Przykład 3 - opis na stronę z jasnym następnym krokiem
- Popraw ogólnikowy opis firmy budowlanej krok po kroku
- Sprawdź źródło każdego twierdzenia
- Dostosuj opis, gdy firma dopiero zaczyna
- Przejrzyj finalny opis z osobą wykonującą prace
- Powiązane pojęcia ze słownika
- Zobacz też
Przygotuj zestaw faktów przed pisaniem opisu
Na potrzeby przykładu przyjmijmy, że Alder & Beam wykonuje remonty wnętrz mieszkalnych w fikcyjnej okolicy Westhaven. Deklarowany zakres obejmuje prace stolarskie, naprawy tynków i wykończenie wnętrz. Wyznaczona osoba kontaktowa koordynuje pytania dotyczące projektu. Prace są opisane w pisemnym zakresie, a proponowane zmiany omawia się przed ich uzgodnieniem.
Przebudowa konstrukcji oraz prace elektryczne i hydrauliczne nie należą do standardowego zakresu w tym przykładzie. Nie podajemy daty założenia firmy, liczby projektów, licencji, akredytacji, oceny z opinii ani wyników dotyczących bezpieczeństwa. Dzięki temu przykład skupia się na informacjach, które można zweryfikować w rzeczywistej firmie.
Przygotuj własny zestaw faktów: usługi, rodzaje nieruchomości, grupa klientów, rzeczywisty obszar obsługi i sposób kontaktu. Zapisz, kto potwierdził każdą informację. Jeśli zespół zajmuje się tylko jedną specjalnością, opisz właśnie ją. Gdy całością projektu zarządza inny wykonawca, jasno przedstaw swoją rolę.
Przykład 1 - opis firmy budowlanej
Opisu firmy użyj wtedy, gdy ktoś potrzebuje uniwersalnego wprowadzenia do kartoteki dostawcy, broszury lub odpowiedzi na pierwsze zapytanie. Ta fikcyjna wersja przedstawia przedsiębiorstwo, nie sugerując, że konkretny projekt został już uzgodniony.
Alder & Beam Construction wykonuje remonty wnętrz mieszkalnych w okolicy Westhaven. Zajmujemy się pracami stolarskimi, naprawami tynków i wykończeniem wnętrz dla właścicieli domów modernizujących istniejące pomieszczenia.
Proponowane prace opisujemy w pisemnym zakresie i wskazujemy osobę kontaktową do pytań dotyczących projektu. Przed rozpoczęciem omawiamy dostęp do nieruchomości, pomieszczenia objęte pracami i decyzje potrzebne od właściciela. Proponowane zmiany analizujemy przed ich uzgodnieniem.
Przebudowa konstrukcji oraz prace elektryczne i hydrauliczne nie należą do naszego standardowego zakresu. Prześlij lokalizację nieruchomości i krótki opis prac, aby zapytać, czy możemy zająć się Twoim projektem.
Pierwszy akapit określa prace i klienta. Drugi opisuje sposób działania, który rzeczywista firma musiałaby potwierdzić. Ostatni wyznacza granice i prosi o przydatne informacje. Nie zawiera domyślnej obietnicy natychmiastowej dostępności, bezpłatnych wizyt ani stałych cen.
Przykład 2 - wstęp do oferty
Wstęp do oferty powinien łączyć firmę z konkretnym zleceniem opisanym w dalszej części dokumentu. Jego zakres musi zgadzać się z wycenionymi pozycjami i wyłączeniami. Poniższy fikcyjny przykład dotyczy oferty na wykończenie wnętrza przedpokoju i salonu.
Alder & Beam Construction proponuje prace stolarskie, naprawy tynków i wykończenie wnętrza przedpokoju oraz salonu opisanych w tej ofercie. Dołączony zakres wskazuje powierzchnie, zadania i materiały uwzględnione w wycenie.
Wyznaczona osoba kontaktowa będzie koordynować pytania dotyczące dostępu i uzgodnionej kolejności prac. Każdą proponowaną zmianę omówimy przed jej uzgodnieniem. Oferta nie obejmuje przebudowy konstrukcji ani prac elektrycznych i hydraulicznych.
Przed akceptacją oferty przeczytaj szczegółowy zakres i wyłączenia oraz prześlij ewentualne pytania.
Nie kopiuj informacji o przedpokoju i salonie do innego zlecenia. Zastąp je danymi z rzeczywistych notatek z oględzin i wyceny. Jeśli cena obejmuje przygotowanie powierzchni, ale nie prace dekoracyjne, wstęp nie może sugerować oddania gotowego, udekorowanego pomieszczenia. Przed wysłaniem przeczytaj wprowadzenie razem z zakresem prac.
Przykład 3 - opis na stronę z jasnym następnym krokiem
Osoba odwiedzająca stronę może wcześniej nie znać firmy. Zanim poprosisz ją o kontakt, przedstaw prace, obszar działania i rodzaj odpowiednich zleceń. Ta fikcyjna wersja może znaleźć się obok linków do stron poszczególnych usług.
Planujesz remont wnętrza w Westhaven? Alder & Beam Construction wykonuje prace stolarskie, naprawy tynków i wykończenie wnętrz dla właścicieli domów modernizujących istniejące pomieszczenia.
Napisz, o które pomieszczenia chodzi, gdzie znajduje się nieruchomość i co chcesz zmienić. Na tej podstawie omówimy, czy prace odpowiadają naszym usługom. Przebudowa konstrukcji oraz prace elektryczne i hydrauliczne nie należą do naszego standardowego zakresu.
Wezwanie do działania prosi o trzy informacje. Nie obiecuje terminu odpowiedzi ani wolnego terminu rozpoczęcia. Dodaj takie deklaracje wyłącznie wtedy, gdy rzeczywista firma je zaakceptowała i może dotrzymać obietnicy. Szczegóły usług umieść na podlinkowanych stronach, aby wprowadzenie pozostało czytelne.
Popraw ogólnikowy opis firmy budowlanej krok po kroku
Weźmy taki fikcyjny szkic: 'Jesteśmy doświadczoną firmą budowlaną, która zapewnia doskonałe rezultaty przy wszystkich rodzajach projektów. Nasz zaangażowany zespół zajmuje się wszystkim i zawsze kończy na czas'.
Najpierw zaznacz twierdzenia wymagające dowodów. 'Doświadczona' wymaga wyjaśnienia, czyjego doświadczenia dotyczy i w jakich pracach. 'Doskonałe rezultaty' wymagają czegoś, co czytelnik może obejrzeć. 'Wszystkie rodzaje', 'wszystkim' i 'zawsze' tworzą oczekiwania znacznie szersze niż zakres usług firmy z przykładu.
Zastąp zdanie o usługach konkretnymi pracami: 'Wykonujemy prace stolarskie, naprawy tynków i wykończenie wnętrz dla właścicieli domów w Westhaven'. Następnie opisz potwierdzony sposób działania: 'Uzgodnione prace zapisujemy w pisemnym zakresie i wskazujemy osobę kontaktową do pytań dotyczących projektu'.
Usuń gwarancję terminowości, chyba że wynika z konkretnego porozumienia, którego firma może dotrzymać. Na końcu poproś o informacje, które zespół faktycznie wykorzystuje przy zapytaniu. Poprawiona wersja pozwala czytelnikowi ocenić dopasowanie bez udawania, że wynik przyszłego projektu jest już znany.
Sprawdź źródło każdego twierdzenia
Korzystaj z tej listy podczas redagowania własnego tekstu. Powyższe przykłady nie dostarczają dowodów dotyczących Twojej firmy. Brak źródła oznacza, że twierdzenie pozostaje poza opisem do czasu potwierdzenia.
| Planowane twierdzenie | Co sprawdzić przed jego dodaniem |
|---|---|
| Usługi i rodzaje projektów | Aktualna lista usług i potwierdzenie osoby odpowiedzialnej za realizację |
| Obszar działania | Miejscowości lub granice obszaru, z którego firma obecnie przyjmuje zlecenia |
| Lata działalności | Rzeczywista data rozpoczęcia działalności firmy, oddzielona od wcześniejszego doświadczenia konkretnej osoby |
| Liczba ukończonych projektów | Dokumentacja projektów i definicja ukończonego zlecenia przyjęta przy liczeniu |
| Licencja lub akredytacja | Dokładny posiadacz, instytucja wydająca, zakres i aktualny status |
| Informacja o ubezpieczeniu | Aktualne dokumenty i sformułowanie zatwierdzone przez osobę odpowiedzialną za ochronę |
| Ocena z opinii lub cytat klienta | Oryginalne źródło, data, wierne brzmienie i zgoda tam, gdzie jest potrzebna |
| Twierdzenie o bezpieczeństwie | Dokumentacja obejmująca wskazaną miarę, okres i obszary działalności firmy |
| Zdjęcia wcześniejszych prac | Identyfikacja projektu, Twoja dokładna rola i zgoda na wykorzystanie zdjęć |
Przechowuj dowody przy roboczej wersji tekstu. Nie musisz publikować wewnętrznych dokumentów, ale osoba zatwierdzająca opis powinna móc je znaleźć. Podczas kolejnych przeglądów usuwaj twierdzenia nieaktualne lub pozbawione potwierdzenia.
Dostosuj opis, gdy firma dopiero zaczyna
Nowa firma może przedstawiać obecne usługi, obszar działania i sposób pracy bez deklarowania wieloletniej historii przedsiębiorstwa. Jeśli właściciel ma wcześniejsze doświadczenie, opisz je precyzyjnie i oddziel poprzednie zatrudnienie od projektów zrealizowanych przez nową firmę.
Nie przedstawiaj zdjęcia stockowego jako ukończonego projektu. Rysunek lub obraz demonstracyjny może objaśniać proponowane prace, jeśli jest wyraźnie oznaczony. Gdy brakuje portfolio, opisz informacje potrzebne do oceny zapytania i kolejne działania w rzeczywistym procesie obsługi.
Przejrzyj finalny opis z osobą wykonującą prace
Poproś osobę odpowiedzialną za realizację, aby porównała tekst z listą usług, a w przypadku oferty także z wycenionym zakresem. Potwierdź, że wskazana osoba kontaktowa, sposób uzgadniania zmian i ścieżka zapytania odpowiadają rzeczywistości. Zdanie o sposobie działania firmy również stanowi obietnicę wobec czytelnika.
Przeczytaj razem opis firmy, wstęp do oferty i akapit na stronę. Powinny przedstawiać to samo przedsiębiorstwo, nawet jeśli różnią się szczegółowością. Zachowaj jeden zatwierdzony zestaw faktów, zapisz datę przeglądu i wracaj do wszystkich trzech wersji, gdy zmieni się obszar działania lub oferta.
Powiązane pojęcia ze słownika
- Opis firmy przyjazny SEO
- Propozycja wartości
- Unikalna propozycja sprzedaży
- Wezwanie do działania
- Dowód społeczny