Texts for BusinessDefinicja
CTA (Call to Action) to przycisk, link lub tekst, który mówi Twojemu odwiedzającemu, jaki krok ma wykonać dalej. To polecenie, które dajesz komuś po przeczytaniu Twojej kopii: „Zarezerwuj teraz", „Zacznij", „Pobierz poradnik". Każda strona na Twojej stronie internetowej powinna mieć co najmniej jeden jasny CTA, który zmierza ludzi w kierunku zostania klientami.
Dlaczego to ważne
Słaby lub brakujący CTA kosztuje Cię pieniądze każdego dnia. Klinika stomatologiczna w warszawskim rejonie zmieniła CTA na stronie głównej z „Dowiedz się więcej" na „Umów szczotkowanie - specjalna oferta dla nowych pacjentów" i zaobserwowała wzrost liczby rezerwacji wizyt o 34% w ciągu dwóch tygodni. To dodatkowe zarobki z jednej zmiany przycisku. Większość właścicieli biznesu uważa, że ludzie sami sobie radzą, ale nie potrafią. Kiedy odwiedzający nie widzą jasnego następnego kroku, 70% z nich odchodzi i nigdy nie wraca. Silny CTA usuwa to zamieszanie i bezpośrednio mówi ludziom, jak Ci zapłacić.
Przykład
Konsultantka marketingowa w Polsce miała stronę usług, która kończyła się tekstem „Zainteresowany współpracą? Chętnie się odezwę". Przez trzy miesiące otrzymała 8 zapytań z 2400 wyświetleń strony - współczynnik konwersji 0,3%. Zastąpiła go konkretnym CTA: „Zarezerwuj bezpłatną 30-minutową konsultację strategiczną" z jasnym przyciskiem kierującym do jej kalendarza. Dodała również drugą linię: „Przeanalizuję Twój obecny marketing i dam Ci 3 praktyczne ulepszenia, które możesz zastosować natychmiast".
Wynik: 67 zarezerwowanych rozmów z następnych 2400 odwiedzających - współczynnik konwersji 2,8%, prawie 10-krotna poprawa. Przełożyło się to na 14 nowych klientów warte kontraktów na 42 000 złotych w następnym kwartale, w porównaniu do 2 klientów z poprzedniego okresu.
Jak to zastosować
- Używaj czasowników w trybie rozkazującym: „Zarezerwuj", „Pobierz", „Uzyskaj", „Zacznij", „Przejmij" - nie biernych fraz typu „Dowiedz się więcej" czy „Kliknij tutaj".
- Zrób swój przycisk CTA w kontrastującym kolorze od reszty strony, aby było niemożliwe go nie zauważyć.
- Powiedz ludziom dokładnie, co się stanie dalej: „Zarezerwuj bezpłatną konsultację" jest lepsze niż po prostu „Skontaktuj się z nami".
- Dodaj poczucie pilności lub korzyść, gdy to uzasadnione: „Zacznij 14-dniowy okres bezpłatny" lub „Pobierz checklist (zajmie 2 minuty)".
- Umieszczaj CTA wszędzie tam, gdzie ktoś może być gotów do działania - nie tylko na dole strony, ale po przedstawieniu głównego argumentu.
- Używaj tylko jednego głównego CTA na stronie, aby uniknąć paraliżu decyzyjnego; jeśli potrzebujesz opcji wtórnych, zrób je wizualnie mniej wyraźne.
Powiązane terminy
- Kopia konwersji - CTA to ostatni krok w kopii konwersji, która zmienia zainteresowanie w działanie.
- Kopia strony docelowej - Strony docelowe są zbudowane wokół jednego, mocnego CTA, który napędza całą strukturę strony.
- Mikrokopia - Mały tekst obok przycisku CTA (np. „Bez wymaganej karty kredytowej") to mikrokopia, która zmniejsza opory.
Powiązane wzory
Potrzebujesz gotowych tekstów dla biznesu?
Wygeneruj teksty dla Twojego biznesu ->